Conditions générales de vente

⚠️ Modèle à faire valider par un juriste avant mise en production.Ce texte couvre les mentions usuelles mais doit être adapté à la situation réelle de l'entreprise.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de supports muraux pour télécommandes réalisées par Pratik3D auprès de consommateurs sur le site pratik3d.fr.

2. Produits

Les produits sont fabriqués à la demande par impression 3D (matière PLA+). Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle absolue ; de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande : livraison offerte dès 25,00 €, sinon 3,90 €.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Pratik3D n'a jamais accès aux numéros de carte. La commande est confirmée par e-mail après acceptation du paiement.

5. Livraison

Les produits sont expédiés sous 48 heures ouvrées en France métropolitaine et dans les pays desservis. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés. Les risques sont transférés au client à la réception.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 joursà compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour les produits personnalisés / fabriqués sur mesure, ce droit ne s'applique pas (art. L.221-28 3°).

Pour exercer ce droit, écrivez à contact@pratik3d.fr. Le remboursement intervient sous 14 jours après retour du produit.

7. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

8. Service client

Pour toute question : contact@pratik3d.fr.